«Письмо об отказе» – это название часто фигурирует в беседах и текстах, когда речь идёт о долгах и кредитах. В Приказе Федеральной службы судебных приставов России от 18 января 2018 г. No20 оно именуется как «Заявление должника об отказе от взаимодействия...».

Основные принципы составления и действия этого документа закреплены в ст.8 Федерального закона No230-ФЗ. Он может быть использован при взаимодействии не только с банками, но и МФО, коллекторскими агентствами. Это законное право каждого должника в нашей стране. Но необходимо учитывать, что законодательные нормы допускают полный отказ от общения с кредиторами (коллекторами) лишь по истечении 4 месяцев с момента возникновения просроченной задолженности. Письма, отправленные раньше этого срока, не имеют законной силы: они не препятствуют представителям служб взысканий звонить должнику, писать ему письма, сообщения и даже наносить визиты.

Существует ещё одна возможность – уведомить коллекторов о своём решении взаимодействовать исключительно через доверенное лицо (представителя должника). Главное преимущество этого варианта в том, что его применение допустимо уже с первого дня просрочки. Если оформить всё правильно, сотрудники служб взысканий будут вести переговоры уже не с вами, а с вашим законным представителем. Однако выступать доверенным лицом имеет право только юрист с адвокатским статусом. Это требование обусловлено тем, что закон защищает права обеих сторон конфликта.

Коллектор (кредитор) прекращает общение с вами с момента получения им заявления. Теперь он не имеет права звонить вам и вашим близким, писать письма и сообщения, наносить визиты домой или в офис.


Если после получения указанного заявления коллекторы продолжают беспокоить должника или его окружение (звонить, писать, приходить домой), это грозит им серьёзным штрафом – в размере до 500 тысяч рублей. При повторных нарушениях возможно приостановление деятельности агентства на срок до 3 месяцев.

Мы поможем грамотно составить письмо об отказе и оградить Вас от взаимодействия с банками и коллекторами. Оставьте заявку, и мы придём на помощь.